Bantuan
FAQ
Jawaban singkat seputar pembelian, lisensi, pembayaran iPaymu, dan dukungan pelanggan NeuralQuantix.
NeuralQuantix adalah penyedia produk digital berbasis kecerdasan buatan untuk kesehatan, edukasi, dan solusi enterprise. Katalog produk dapat dilihat di halaman Produk.
Pilih produk di halaman Produk, buka detail, lalu klik tombol beli. Isi nama dan nomor WhatsApp aktif, pilih paket, lalu lanjutkan pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, lisensi dan halaman akses akan diterbitkan otomatis.
Pembayaran diproses melalui iPaymu. Anda dapat membayar dengan metode yang disediakan iPaymu (transfer bank, virtual account, e-wallet, dan metode lain yang aktif pada akun merchant). Semua transaksi tercatat dengan kode pembelian unik.
Setelah iPaymu mengonfirmasi pembayaran, status pembelian berubah menjadi aktif. Anda akan diarahkan ke halaman akses dan dapat mengunduh nota PDF. Kode pembelian juga dapat dicek kapan saja di halaman Cek Lisensi.
Setiap transaksi mendapat kode pembelian (contoh: NQ-XXXXXXXX). Kode ini adalah bukti lisensi Anda. Simpan kode tersebut dan gunakan di halaman Cek Lisensi untuk melihat status, masa aktif, dan tautan akses produk.
Produk digital yang sudah memberikan akses lisensi pada umumnya tidak dapat dikembalikan. Pengembalian dana dapat dipertimbangkan untuk pembayaran ganda, kegagalan pengiriman akses, atau kesalahan teknis. Detail lengkap ada di halaman Refund Policy.
Tunggu beberapa menit lalu muat ulang halaman akses atau cek kode di Cek Lisensi. Jika masih pending, hubungi kami melalui halaman Contact dengan menyertakan nama, nomor WhatsApp, dan kode pembelian.
Gunakan halaman Contact untuk email, nomor kontak, dan alamat bisnis resmi. Cantumkan kode pembelian jika pertanyaan terkait transaksi.
Lihat juga Terms and Conditions, Refund Policy, dan Contact.